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Cinco consejos de marketing online para tiempos de crisis

Ofrecemos un puñado de sencillos consejos que pueden ayudar a pequeñas y medianas empresas a superar el bache económico de la crisis sin renunciar a su presencia online.

La crisis económica es un hecho innegable. Las empresas se enfrentan a una situación, cuanto menos, incómoda. Y aunque las grandes empresas son conscientes de la importancia del marketing en momentos de inestabilidad, la pequeña y mediana empresa se encuentra ante un duro reto.

La vía fácil es tirar la toalla del posicionamiento y el marketing online, que muchos empresarios todavía ven como un coladero de dinero.
Para los profesionales del marketing en internet y el posicionamiento en buscadores, ya sean agencias o personal en plantilla, llega el momento de presentar opciones que sirvan al mismo tiempo para reducir costes y para abrir el abanico de posibilidades de promoción de la empresa. Estas cinco medidas que propongo son quizás las más urgentes y las que puedan conseguir efectos positivos a corto y medio plazo.

1. Reducir el gasto en PPC.
Las campañas de pago por clic tienen un peligro y tiene mucho que ver con lo arduo de su optimización, por lo que la tendencia es a acomodarse en el uso de determiadas palabras clave que tienen un rendimiento discreto o que en determinados periodos tuvieron costes por clic bajos. Otra situación habitual es la de insistir en palabras clave en las que la competencia pueda ser feroz. Es el momento de elaborar una nueva estrategia a la baja. Hay que buscar palabras clave ventajosas, abrir opciones dentro de nuestro nicho y potenciar esas palabras clave del long tail que tan buenos porcentajes reportan.

2. Medición y analítica web.
Es el momento de atacar con exhaustividad todas las estadísticas de las que dispongamos y dedicar buena parte de nuestro tiempo a estudiar tanto el rendimiento como las tendencias de las visitas a nuestra web. Por ejemplo qué webs de referencia (referrals) tienen un mejor rendimiento y reforzar nuestra presencia en ellas, apreciar tendencias alcistas en determinadas palabras clave para incorporarlas a nuestra estrategia de posicionamiento orgánico en buscadores o para reforzar nuestras campañas de pago por click.
Otra cuestión referente a la analítica web es la de la posibilidad de reducir costes. Si se está pagando un servicio de analítica web o de estadísticas, se hace necesario evaluar si efectivamente se le está sacando partido a la aplicación por la que estamos pagando. A pesar de las polémicas, Google Analytics sigue siendo una buena alternativa gratuita.

3. Mejora de la identidad online.
Situaciones complejas económicamente como la que estamos viviendo hacen que la identidad online se haya convertido en una punta de lanza de cualquier empresa con presencia en internet. Una simple búsqueda de nuestra marca en Google o el buscador que sea, nos dará una rápida panorámica del estado de nuestra identidad online. Nuestra misión será que, al menos, la primera página de resultados, muestre una imagen de nuestra marca no sólo positiva (si nos enfrentamos a críticas destructivas o incluso ataques directos, de eso se encarga la gestión de la reputación online, que no es lo mismo) sino sobre todo descriptiva. La función de esto no es sólo conseguir atraer visitantes a nuestra página, sino que puedan conocernos incluso antes de entrar en nuestra web.

4. Búsqueda de alternativas de promoción a bajo o nulo coste.
A estas alturas no voy a descubrirle a nadie la importancia de Facebook, de Twitter o del fenómeno de las redes sociales. Lo mismo se podría decir de la importancia de los blogs corporativos ágiles. Pero es el momento de dejar de teorizar sobre ello y ponerse manos a la obra e intentarlo, sobre todo antes de que se sature tanto que sea prácticamente imposible. La gestión de los comunicados de prensa bien dirigidos y segmentados (información económica, avances tecnológicos, promoción de servicios exclusivos) puede darnos también muchas alegrías. Es el momento de buscar esas alternativas. No hay que descartar un brainstorming con distintos departamentos que sirvan para descubrir opciones.

5. Alianzas estratégicas.
Es el momento de tirar de agenda, de Xing o de Facebook. Los profesionales en España tienen todavía que aprender a vencer las desconfianzas y a involucrarse en una red de contactos que pueden ser beneficiosos. Los contactos en medios de comunicación, en empresas de sectores con comportamientos y problemas similares o incluso con nuestros propios proveedores y clientes, pueden resultarnos beneficiosos si sabemos cómo utilizarlos.

Reducción de costes económicos, análisis del rendimiento, reforzar nuestra presencia en internet, búsqueda de alternativas de promoción y aprovechar la red de contactos son cinco pilares básicos que nos pueden dar a una empresa una posición ventajosa ante una crisis económica.

Cero visitas según Google Analytics

Will Critchlow ha proporcionado en SEOmoz la clave de por qué muchas veces podemos ver en Google Analytics palabras clave con cero visitas. Para ello, recurrió al gran gurú de la analítica web internacional, Avinash Kaushik, que ha dado dos posibles razones.

La primera tiene que ver con un concepto que en otra ocasión me gustaría explicar más en profundidad, que es el de sesión. Para Google Analytics, una sesión corresponde a las acciones de un usuario dentro de una web en 29 minutos siempre que no haya borrado las cookies en ese intervalo. Por lo tanto, si un usuario ha accedido a nuestra web dos veces a través de dos palabras clave distintas en ese espacio de tiempo, Google Analytics contabilizará las dos palabras clave pero una sola visita.

La segunda razón tiene que ver con AdWords. Si la cuenta de Google Analytics está asociada a una cuenta de Adwords, quedarán reflejadas en el registro de Analytics todas las palabras que hayan producido visitas a la página, pero también aquellas que sólo hayan producido impresiones de nuestro anuncio en el buscador.

Teniendo en consideración estos dos elementos, podremos dejar de descartar esas palabras clave con cero visitas que hasta ahora resultaban tan molestas.

Como siempre, si tenéis alguna duda al respecto, os invito a hacerla en los comentarios, ya que como sabéis este blog es dofollow.

Una lección de publicidad contextual

El diario El Mundo en su versión online muestra las fotos de una noticia polémica: Dos Guardias Civiles posaron para unas fotos con unas jóvenes a las que prestaron material oficial. Las fotos publicadas están acompañadas por publicidad de Google.

¿Y qué tipo de publicidad aparece en una noticia como esta? Pues ni más ni menos que tres academias que preparan alumnos para oposiciones al cuerpo.

Una de los supuestos beneficios de la publicación de anuncios de Google en su red de contenidos es la de ofrecer la publicidad en páginas que puedan interesar a los anunciantes. De esto podemos extraer una conclusión preocupante sobre hasta qué punto las fotografías de los miembros de la meretérita de juerga funcionan como reclamo para estas academias.
Ni los filtros de Google ni el propio periódico se han dedicado a solucionar las cuestiones de publicidad negativa en el terreno de la publicidad contextual.

La noticia en El Mundo.
Os invito a que aportéis vuestra opiniones y dudas en los comentarios, ya que como sabéis, este blog es dofollow.

Lo mejor de la semana de posicionamiento y marketing

Esto es lo que ha dado de sí la última semana con respecto al posicionamiento, el márketing, la analítica web y otros asuntos de esta cosa de internet.

Naranjas Lola, un ejemplo a seguir

Naranjas Lola ha renovado su página web. Esta peculiar empresa valenciana es todo un ejemplo de las posibilidades del comercio en internet.

Cuando hace casi diez años en Naranjas Lola decidieron comenzar a vender naranjas a través de su web, pocos podían pensar que llegarían a ser viable la venta de productos de alimentación por internet, y mucho menos productos frescos. Ahora que es incluso habitual que se haga incluso la compra semanal online para que la lleven a casa, esta empresa sigue aumentando en prestigio gracias a la importancia que le dan a la calidad y a saber posicionar su producto en internet y, a pesar de la competencia surgida después, han sabido reaccionar y siguen siendo una empresa muy bien valorada en el mundo de internet.

Como dato curioso, actualmente el dominio con el que empezaron, Naranjas de Valencia es una web de información general sobre este producto. Curiosa maniobra.

Problemas con Google Reader

Llevo toda la mañana probando probando Google Reader, que parece tener problemas desde hace unas horas.

No me había dado cuenta del nivel de dependencia que tengo de esta herramienta, que es sin duda la mejor manera de estar al día de todo. Trabajo, ocio,... De hecho consultar las actualizacioens de los blogs que sigo es lo primero al iniciar la jornada laboral. Esperemos que vuelva en breve.

Editado (16:30): Parece ser que ya está todo en orden y el lector de feeds de Google vuelve a estar operativo. Este es el tipo de cosas que una empresa como Google debería evitar.

Alianzo se lanza al widget marketing

El widget marketing consiste en elaborar una pequeña aplicación que pueda ser incrustada en una web (especialmente blogs y webs sociales como Facebook o Myspace). Esa aplicación puede ser cualquier cosa: un minujuego, un reloj, un reproductor de música o vídeo. La imaginación es el límite.

Aunque parece que en Alianzo, la popular red de bloggers española, la imaginación no les da para mucho. Con motivo del lanzamiento de un nuevo proyecto llamado Metroo y del que no se sabe apenas nada, han invitado a todos los usuarios registrados de Alianzo a instalar en sus webs un widget que consiste en un formulario, que una vez enviado, dará la oportunidad de ganar un ipod a quien introduzca sus datos y otro a quien haya alojado el widget.

Por lo visto alguien no ha terminado de entender la verdadera fuerza como herramienta de marketing de un widget. No deben haber entendido el carácter de este tipo de aplicaciones: si algunos widgets tienen tanto éxito y son alojados en multitud de páginas es porque ofrecen algo, y no me refiero a un premio; hablo sobre música, entretenimiento, diseño,... Para cambiar enlaces por regalos no hacen falta widgets, como hicieron desde el blog Un español en Japón.